📑 Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Çağrı AY (“KaptanOnline” veya “Şirket”)

KaptanOnline olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılmasına ilişkin olarak veri sahiplerini bilgilendirmek amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni (“Aydınlatma Metni”) hazırladık.

KaptanOnline.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. KVKK uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla Çağrı AY tarafından, www.kaptanonline.com internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel veriler için düzenlenmiştir.

• Unvan: Çağrı AY
• VKN/MERSİS No: 1060741126
• Adres: KIRCAALİ MAH. 9. ÖZEN SK. PILICER IŞ HANI NO: 16 İÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ / BURSA
• Telefon: +90 850 346 49 16
• E-posta: destek@kaptanonline.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Toplanan ve işlenen kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş detayları, destek talepleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi
• Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve faturalama işlemlerinin yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama, kampanya ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak:

• Hizmet aldığımız yurt içi/yurt dışı sunucu ve altyapı sağlayıcılarına
• Ödeme sistemleri, lojistik/kargo firmaları ve iş ortaklarına
• Gerekli durumlarda ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına
• aktarılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; kaptanonline.com üzerinden üyelik formları, çerezler, destek talepleri ve ödeme süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen kişiler olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, destek@kaptanonline.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak Şirketimize iletebilirsiniz.

Yürürlük

İşbu Aydınlatma Metni, KaptanOnline tarafından yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir. KaptanOnline gerekli gördüğü durumlarda metinde değişiklik yapabilir. Yapılacak değişiklikler, Aydınlatma Metni’nin https://www.kaptanonline.com/kisisel-verilerin-korunmasi adresinde yayımlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

📑 Çerez Politikası

KaptanOnline.com Çerez Politikası

KaptanOnline (“Şirket”), web sitemizi (www.kaptanonline.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. İşbu Çerez Politikası, kullanıcılarımızı çerezlerin kullanım şekli, amacı ve yönetim seçenekleri hakkında bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde internet siteleri tercihlerinizi hatırlayabilir, oturum bilgilerinizi saklayabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabilir.

2. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gerekli çerezlerdir.
• Performans Çerezleri: Site trafiğini analiz etmek, hataları tespit etmek ve performansı geliştirmek için kullanılır.
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi (dil, bölge, oturum) hatırlamak için kullanılır.
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam sunmak için kullanılır (açık rıza alınması halinde).

3. Çerezlerin Kullanım Amaçları

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Site güvenliğini sağlamak
• Hizmetlerin kişiselleştirilmesi
• İstatistiksel analiz yapmak
• Reklam ve kampanya içeriklerini özelleştirmek

4. Çerezlerin Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya cihazınızda mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin bazı bölümlerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

Çerezlerinizi yönetmek için aşağıdaki bağlantıları ziyaret edebilirsiniz:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

5. Kişisel Veriler ve Çerezler

Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel veriler, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

6. Veri Sorumlusu Bilgileri

• Unvan: Çağrı AY
• VKN/MERSİS No: 1060741126
• Adres: KIRCAALİ MAH. 9. ÖZEN SK. PILICER IŞ HANI NO: 16 İÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ / BURSA
• Telefon: +90 850 346 49 16
• E-posta: destek@kaptanonline.com

7. Yürürlük

Bu Çerez Politikası, KaptanOnline tarafından yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlidir. Gerekli görülmesi halinde güncellenebilir ve www.kaptanonline.com/cerez-politikasi adresinde yayımlanır.

KAPTANONLINE.COM AÇIK RIZA METNİ

KaptanOnline (“Şirket”) tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız sırasında elde edilen kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmekte ve korunmaktadır.

Aşağıdaki konularda açık rıza vermeniz halinde, kişisel verileriniz belirtilen amaçlarla işlenecek ve paylaşılabilecektir:

1. Pazarlama ve Kampanyalar: Size özel kampanya, promosyon, indirim, tanıtım ve reklam çalışmalarının yürütülmesi,
2. İletişim: SMS, e-posta, telefon ve diğer elektronik iletişim araçlarıyla tarafınıza bilgilendirme yapılması,
3. Kullanıcı Deneyimi: Tercihlerinize uygun içerik ve hizmetlerin sunulması, alışveriş deneyiminizin kişiselleştirilmesi.

Kişisel verileriniz bu kapsamda yalnızca açık rızanız dahilinde işlenecek ve paylaşılacaktır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak;

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme,
• haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@kaptanonline.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak Şirketimize iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu Bilgileri

• Unvan: Çağrı AY
• VKN/MERSİS No: 1060741126
• Adres: KIRCAALİ MAH. 9. ÖZEN SK. PILICER IŞ HANI NO: 16 İÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ / BURSA
• Telefon: +90 850 346 49 16
• E-posta: destek@kaptanonline.com

Onay

Bu Rıza Metni kapsamında kişisel verilerimin pazarlama, kampanya, tanıtım ve iletişim faaliyetleri amacıyla işlenmesini kabul ediyorum / etmiyorum.

📑 Gizlilik Politikası

KAPTANONLINE.COM GİZLİLİK POLİTİKASI

KaptanOnline (“Şirket”), kullanıcılarının gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en önemli önceliklerinden biri olarak kabul eder. İşbu Gizlilik Politikası, www.kaptanonline.com (“Site”) üzerinden elde edilen bilgilerin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

KaptanOnline, kullanıcıların Site’yi kullanımı sırasında aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve ödeme bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcılar aracılığıyla)
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez verileri, oturum bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alma geçmişi, sipariş detayları, destek talepleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı hesabı oluşturma, yönetim ve doğrulama
• Ödeme işlemleri ve faturalama süreçleri
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Site güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (açık rıza halinde)

3. Bilgilerin Paylaşımı

KaptanOnline, kişisel verilerinizi yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşır. Bu kapsamda bilgileriniz:

• Ödeme sistemleri ve bankalar,
• Lojistik/kargo firmaları,
• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar,
• Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları
• ile paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz.

4. Çerezler ve Takip Teknolojileri

KaptanOnline, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve Site’nin etkinliğini artırmak için çerezler (cookies) kullanır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgilere Çerez Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

5. Bilgi Güvenliği

KaptanOnline, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme ve ifşanın önlenmesi için güncel güvenlik sistemleri kullanılmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu taleplerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme.

Taleplerinizi destek@kaptanonline.com adresine e-posta göndererek veya yazılı olarak Şirketimize iletebilirsiniz.

7. Veri Sorumlusu Bilgileri

• Unvan: Çağrı AY
• VKN/MERSİS No: 1060741126
• Adres: KIRCAALİ MAH. 9. ÖZEN SK. PILICER IŞ HANI NO: 16 İÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ / BURSA
• Telefon: +90 850 346 49 16
• E-posta: destek@kaptanonline.com

8. Yürürlük

• İşbu Gizlilik Politikası, yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girmiştir. KaptanOnline, gerekli gördüğü durumlarda Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, www.kaptanonline.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlandığı anda geçerli olur.

📑 TİCARİ İLETİ SÖZLEŞMESİ

KAPTANONLINE.COM TİCARİ İLETİ ONAY METNİ

İşbu Sözleşme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, KaptanOnline (“Şirket”) tarafından kullanıcıya gönderilecek her türlü ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, telefon araması, mobil bildirim vb.) hakkında kullanıcı onayını düzenler.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):

• Unvan: Çağrı AY
• VKN/MERSİS No: 1060741126
• Adres: KIRCAALİ MAH. 9. ÖZEN SK. PILICER IŞ HANI NO: 16 İÇ KAPI NO: 1 OSMANGAZİ / BURSA
• Telefon: +90 850 346 49 16
• E-posta: destek@kaptanonline.com

Alıcı (Kullanıcı/Müşteri):

• www.kaptanonline.com üzerinden üyelik oluşturan ve iletişim bilgilerini paylaşan gerçek/tüzel kişi.

2. Ticari İletilerin Konusu ve Kapsamı

Alıcı, KaptanOnline tarafından;

• Kampanya, indirim ve promosyon duyuruları,
• Yeni ürün ve hizmet tanıtımları,
• Bilgilendirme mesajları,
• Kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik özel fırsatlar
• hakkında ticari elektronik ileti almayı kabul eder.

3. Onay ve İptal Hakkı

• Alıcı, üyelik sırasında veya sipariş esnasında verdiği onay doğrultusunda ticari iletileri almayı kabul eder.
• Alıcı, dilediği zaman ticari ileti almayı reddetme hakkına sahiptir. Reddetme hakkı kullanıldığında, KaptanOnline tarafından ticari ileti gönderimi 3 iş günü içinde durdurulur.
• Ret bildirimi; gelen SMS/e-postada yer alan iptal linki veya destek@kaptanonline.com adresine yapılacak başvuru ile gerçekleştirilebilir.

4. Veri Koruma

Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir. Ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

5. Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak, belirtilen koşullarda ticari elektronik ileti almayı kabul ettiğini beyan eder.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder.

Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (“İYS”) üzerinde onayı bulunmayan alıcılara ticari elektronik ileti gönderilemez Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletişim araçlarıyla ya da İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden alınabilir. İYS üzerinden alınan onaylarda ise olumlu irade beyanı ve elektronik iletişim adresi yer alır. Alıcılar diledikleri zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilir. Alıcının red bildiriminde bulunması, bildirimin yapıldığı iletişim kanalına ilişkin onayı geçersiz kılar. Alıcı reddetme hakkını İYS (sistemin kullanıma açılması halinde) üzerinden de kullanabilir.

Alıcının kendisiyle iletişime geçilmesi amacıyla iletişim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere ilişkin değişiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, "ŞİRKET ADI" tarafından vermekte olduğumuz hizmetler kapsamında, "SİTE URL" sitesi üzerinden temin edilen bilgileriniz doğrultusunda, onay vermeniz halinde herhangi bir iletişim aracı kullanarak (SMS, e-posta, telefon, faks, çağrı merkezi, v.b. gibi) tarafınıza her türlü bilgilendirme, tanıtım, reklam, ürün teklifleri, promosyonlar, kampanyalar, memnuniyet değerlendirme çalışmaları ve duyuruların iletilmesi amacıyla tarafınızla iletişime geçilebilecektir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca ticari elektronik ileti gönderimine dair onay verseniz dahi dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilirsiniz. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla verebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Reddetme hakkınızı İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden de kullanabilirsiniz.

📑 YASAK İÇERİK POLİTİKASI

KAPTANONLINE.COM YASAK İÇERİK POLİTİKASI

KaptanOnline (“Şirket”), kullanıcılarının güvenli, adil ve yasalara uygun bir ortamda alışveriş yapmasını sağlamak amacıyla aşağıdaki yasak içerik kurallarını belirlemiştir. İşbu politika, www.kaptanonline.com web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden yapılan tüm işlemler için geçerlidir.

1. Genel İlkeler

KaptanOnline, kullanıcılarının aşağıdaki içerik ve faaliyetlerde bulunmasını kesinlikle yasaklar:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili uluslararası düzenlemelere aykırı içerikler,
• Hakaret, tehdit, küfür, iftira, şiddet, cinsellik, ayrımcılık veya nefret söylemi içeren ifadeler,
• Telif hakkı, marka, patent veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler,
• Dolandırıcılık, sahtecilik veya yanıltıcı bilgi içeren beyanlar,
• Kötü amaçlı yazılım, virüs, spam, kimlik avı girişimleri ve sistem güvenliğini tehlikeye sokan içerikler.

2. Oyun ve Dijital Ürünler Kapsamında Yasaklar

• Satışı yapılan dijital ürünlerin (e-pin, oyun kodu vb.) üçüncü kişilerle paylaşılması veya izinsiz ticareti,
• Kullanıcı hesap bilgilerinin satışı veya paylaşımı,
• Oyunlarda hile, exploit, hack veya yasa dışı yazılım kullanımını teşvik eden içerikler,
• Başka kullanıcıların hesaplarını ele geçirmeye veya zarar vermeye yönelik girişimler.

3. Kullanıcı Adı ve Yorum Politikası

• Kullanıcı adları, küfür, hakaret, siyasi propaganda, marka veya telif hakkı ihlali içermemelidir.
• Site üzerinde yapılan yorumlar, yapıcı ve bilgi verici olmalı; saldırgan, yanıltıcı veya yanıltıcı reklam niteliğinde olmamalıdır.

4. İhlal Durumunda Uygulanacak Yaptırımlar

KaptanOnline, yukarıda belirtilen kurallara aykırı içerik ve davranışlar tespit edildiğinde:

• İlgili içeriği silme,
• Kullanıcı hesabını askıya alma veya kalıcı olarak kapatma,
• Gerekli durumlarda yasal mercilere bildirimde bulunma
• haklarını saklı tutar.

5. Sorumluluk Reddi

Kullanıcıların oluşturduğu içeriklerden doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. KaptanOnline, bu tür ihlallerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

6. Yürürlük

İşbu Yasak İçerik Politikası, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. KaptanOnline, gerekli gördüğü durumlarda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politikaya www.kaptanonline.com/yasak-icerik-politikasi adresinden ulaşılabilir.